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安阳市安监局坚持四个零处理群众举报

2019-10-09 21:46:07来源:励志吧0次阅读

  安阳市安监局坚持“四个零”处理群众举报

  安阳市安监局牢固树立 从零开始向零奋斗 的理念,为加强和规范群众举报工作,发挥社会监督职能,建立了运行有序的群众举报机制。 一是举报受理零推诿。收到群众投诉、举报有关事项,第一位接触的同志为第一人。第一人必须耐心受理,不能以任何借口推诿、拒绝群众举报。对群众举报的问题,如因第一人办事不及时而影响办事质量和效率的,将对当事人进行严肃处理。 二是举报事项零积压。对群众举报的事项,属本单位受理范围的,工作人员应当按照规定第一时间向科室负责人和相关领导汇报,主管领导要及时安排人员核查处理;对不能立即办理的,应限时办结,并告知举报人延期理由。做到受理一件,办理一件,不积压办理事项,对不及时向负责人汇报和不立即办理的工作人员,将予严肃处理。 三是举报查处零差错。要坚持 四不放过 和科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效的原则,践行 我的岗位请放心,我的工作无差错 承诺。执法人员深入现场调查取证,做到发现一处,消灭一处,不留死角。严肃查处每一起举报,经调查属实并存在重大事故隐患的,要严格追究事故单位和相关人的。 四是举报报告零延迟。对接到的事故举报,形成报告后,严格按照事故报告的时限、内容和要求逐级上报。在调查核实结束后10日内,采取适当方式向举报人反馈核查结果。及时向社会公布调查进展和处理结果,自觉接受社会监督。(刘利娟)

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